Última actualización: 21 de abril de 2025
Este Aviso de Privacidad para EcuataxiAPP(" nosotros ", " nos " o " nuestro "), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (" proceso ") su información personal cuando utiliza nuestros servicios (" Servicios "), incluso cuando:
¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros asoporte@ecuataxiapp.com.
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las opciones que elige y los productos y funciones que utiliza. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela .
¿Procesamos algún tipo de información personal sensible?
Algunos datos pueden considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal confidencial.
¿Recopilamos alguna información de terceros?
No recopilamos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información?
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información .
¿Con qué partes compartimos información personal?
Podemos compartir información en situaciones específicas y con personas específicas. Terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información?
Contamos con los recursos adecuados organizativo y los procesos y procedimientos técnicos establecidos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros no autorizado. Los terceros no podrán vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su información.
¿Cuáles son sus derechos?
Según su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede implicar que tenga determinados derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejercer sus derechos?
La forma más sencilla de ejercer sus derechos es mediante enviando una Solicitud de acceso del interesado a los datos, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos?
Revise el Aviso de privacidad completo.
Información personal que usted nos revela
En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando registrarse en los Servicios, expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Datos de la aplicación. Si utiliza nuestras aplicaciones, también podemos recopilar la siguiente información si decide proporcionarnos acceso o permiso:
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, para la resolución de problemas y para nuestros fines de análisis e informes internos.
Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.Puede obtener más información sobre esto en nuestro Aviso de Cookies:http://www.ecuataxiapp.com.
La información que recopilamos incluye:
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google , incluidos los requisitos de uso limitado.
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
Para obtener más información, consulte"¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?"abajo.
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientesterceros.
NosotrosEs posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios.y tu cuenta, evitar fallas, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para fines analíticos y publicitarios, incluso para ayudar a administrar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En nuestro Aviso de cookies se incluye información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.:http://www.ecuataxiapp.com.
Podemos compartir su información con Google Analytics para realizar un seguimiento yanalizarel uso de los Servicios.Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen:Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics.Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .Puede inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de Configuración de anuncios y Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de inhabilitación incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobilechoice .Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google.
En resumen: si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus datos de inicio de sesión de Facebook o X). Si decide hacerlo, recibiremos determinada información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o que se le indiquen claramente en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario pararealizarlas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo delel período de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos oanonimizardicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema deorganizativoy medidas técnicas de seguridad.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables.organizativoMedidas de seguridad diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otrosno autorizadoLos terceros no podrán burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar de forma indebida su información. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
En resumen: No recopilamos datos de forma intencionada ni comercializamos con ellos.niños menores de 18 años.
No recopilamos, solicitamos ni comercializamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años, ni vendemos deliberadamente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de que hayamos recopilado datos de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a soporte@ecuataxiapp.com.
En breve: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.
Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal,que podrá ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable,Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección"¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"abajo.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni,cuando la ley aplicable lo permita,¿Afectará esto al procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento?
Cómo darse de baja de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momentohaciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que le enviamos,Respondiendo"PARAR" o "CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN"a los mensajes SMS que enviamos,o contactándonos mediante los datos facilitados en la sección"¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"A continuación, se le eliminará de las listas de marketing. Sin embargo, aún podremos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
Si solicita la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies:http://www.ecuataxiapp.com.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico asoporte@ecuataxiapp.com.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de No rastrear (Do Not Track,"No se puede") función o configuración que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no existe un estándar tecnológico uniforme parareconociendoy la implementación de señales DNT ha sidofinalizado. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.
En resumen: es posible que tenga derechos adicionales según el país en el que resida.
Australia y Nueva Zelanda
Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas porLey de Privacidad de Australia de 1988yLey de privacidad de Nueva Zelanda de 2020(Ley de Privacidad).
Este Aviso de Privacidad satisface los requisitos de notificación definidos enambas leyes de privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué fines y otros destinatarios de su información personal.
Si no desea proporcionar la información personal necesaria pararealizarSu finalidad aplicable puede afectar a nuestra capacidad para proporcionar nuestros servicios, en particular:
En cualquier momento, usted tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección"¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?"
Si cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, tiene derecho a presentar una queja al respecto.una violación de los Principios de Privacidad de Australia a la Oficina del Comisionado de Información de Australiayuna violación de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.
En cualquier momento, usted tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección"¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?"
Si no está satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto a nuestro procesamiento de información personal, puede comunicarse con la oficina del regulador, cuyos detalles son:
El regulador de la información (Sudáfrica)
Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za
Quejas (formulario POPIA/PAIA 5 completo): PAIAComplaints@inforegulator.org.za y POPIAComplaints@inforegulator.org.za
ECUATAXIAPP utiliza los datos que recopila de los USUARIOS Y CONDUCTORES para que puedan acceder y comunicarse con la plataforma y para prestar el servicio que solicitan a través de su cuenta en la Plataforma. Durante la transferencia los datos podrán utilizarse para: 1. El CONDUCTOR quien se dirige a la zona establecida. 2. También se utilizarán para mostrar al USUARIO el conjunto de pedidos solicitados a través de la plataforma y para que el USUARIO pueda dar su opinión sobre los servicios prestados. 3. Por la Plataforma de pago a los efectos de que estos puedan cargar la importación en su cuenta. ECUATAXIAPP podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilitará para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. ECUATAXIAPP permitiráa enviar mensajes entre el USUARIO Y CONDUCTOR con información relativa al estado del servicio solicitado, y su cumplimiento. ECUATAXIAPP también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. SEGURIDAD Y UN ENTORNO ADECUADO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ECUATAXIAPP podrá utilizar los datos a efectos de garantizar el buen uso de los servicios ofertados en su Plataforma buscando cumplir con la legislación vigente. ECUATAXIAPP también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de garantizar la correcta y lícita prestación de servicios además de detectar e investigar actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de los “TÉRMINOS DE USO”, de darse cuenta de la situación ECUATAXIAPP podrá tomar las medidas legales que considere pertinentes.
ECUATAXIAPP podrá compartir información con organismos de autoridades nacionales y, o terceros con respecto a solicitudes de información relativa a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales; ECUATAXIAPP podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros USUARIOS Y CONDUCTORES cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “TÉRMINOS DE USO” o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de ECUATAXIAPP, sus usuarios o terceros. Se informa a los USUARIOS Y CONDUCTORES que al darse cuenta de alta en la Plataforma, sus datos serán almacenados en las bases de datos de ECUATAXIAPP con sus debidas seguridades y protecciones para precautelar la seguridad de la información.
Arte. 45.- Validez de los contratos electrónicos. – Los contratos podrán ser instrumentados mediante mensajes de datos. No se negará validez o fuerza obligatoria a un contrato por la sola razón de haber utilizado en su formación uno o más mensajes de datos. ECUATAXIAPP pone a disposición de los Usuarios el sitio web y la aplicación móvil ECUATAXIAPPI en adelante denominados conjuntamente, Plataforma.
ECUATAXIAPPI es una plataforma digital para la prestación de servicio de taxis en todos los estados de EEUU; ágil, sencilla y práctica. ECUATAXIAPP pone a disposición una aplicación móvil que permite a cualquier persona en diferentes lugares de Estados Unidos, beneficiarse de un servicio eficiente y seguro solicitando un taxi a través de la 1APP. Una persona se convierte en USUARIO al haber completado todos los registros exitosamente.
Cuando un USUARIO registrado necesite un traslado deberá dirigirse a la plataforma y solicitar el servicio de taxis, posteriormente a esto deberá ingresar la ubicación de recogida de pasajeros; el sistema seleccionará automáticamente al taxi más cercano y le dará un aproximado del tiempo de llegada siempre que se encuentren dentro del área de servicio o cobertura de ECUATAXIAPP. El USUARIO deberá aceptar o rechazar el servicio; una vez aceptada se visualizará características del conductor y del vehículo. Una vez concluido el viaje podrá agregar comentarios o sugerencias para calificar el servicio prestado. El USUARIO es el único responsable de la correcta consignación de la dirección de embarque pudiendo incluso añadir referencias por lo que libera a ECUATAXIAPP de cualquier negligencia o error derivado de la consignación incorrecta de direcciones. El USUARIO manifiesta que un tercero podrá viajar en su nombre, ocupando para si su cuenta y siendo responsable el USUARIO registrado. Recae sobre el USUARIO la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como de en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.
El alto y uso de la Plataforma para los USUARIOS no tiene costo alguno. El USUARIO únicamente deberá pagar por cada taxi solicitado a través de la Plataforma. El USUARIO, al registrarse a través de la Plataforma y proporcionar la información autoriza expresamente a pasar los recibos o rubros correspondientes a su uso de servicios sea en efectivo directamente al CONDUCTOR de la unidad o con dinero virtual “previamente recargado con antelación en los canales destinados para el efecto” al llegar a su destino mediante débito. ECUATAXIAPP creará automáticamente una cuenta virtual cuando el usuario se registre a la plataforma, para el uso de este método de pago, el cliente tendrá que realizar previamente una recarga en su cuenta virtual en los establecimientos que ECUATAXIAPP establezca, el pago se realizará directamente desde la aplicación, el cual será debitado automáticamente de su cuenta. El servicio podrá variar cuando se dieran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que estuvieran fuera del alcance de ECUATAXIAPP y que conlleven retrasos o aumentos de tarifas. El costo del servicio estará sujeto al control y regulación emitida por la Agencia Nacional de Tránsito mediante el uso de Taxímetro, elemento instalado en las unidades registradas; este dispositivo electrónico en base a un cálculo matemático y ocupando parámetros como la distancia y horarios, fija automáticamente una tarifa base de pago para los clientes. El USUARIO autoriza expresamente a ECUATAXIAPP para que le remita por medios electrónicos, a las direcciones facilitadas por los usuarios durante el proceso de registro, cualquier información relevante sobre el servicio. La cancelación posterior del servicio por el usuario, en los casos en que ya hubiera sido asignada la unidad y aceptada facultará a ECUATAXIAPP para la suspensión temporal de la cuenta y en caso de reincidencias la eliminación definitiva del usuario.
El pago de los servicios obliga al USUARIO abonar el precio pactado y presentado en la plataforma y el taxímetro, este pago de los servicios realizado por los USUARIOS se recibe de manera directa por el CONDUCTOR designado de la unidad y de manera virtual en los locales designados para recarga de crédito. En caso de tener cualquier duda en relación a los pagos que utiliza, se pone a su disposición los canales de contacto ya enunciados. El pago del USUARIO por el servicio le libera de cualquier responsabilidad ulterior al CONDUCTOR de la unidad como ECUATAXIAPP. PRECIO DE LOS SERVICIOS CONSIGNADOS EN LA PLATAFORMA Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que podrían ser aplicables y regulados por la Agencia Nacional de Tránsito. En caso que no pudiera realizarse por cualquier motivo el cobro del servicio o de daños ocasionados a la unidad por parte del USUARIO, a discreción de ECUATAXIAPP quedará bloqueada para utilizar nuevamente la plataforma hasta que cancele su deuda con los respectivos intereses generados. PROMOCIONES ECUATAXIAPP pensando en sus clientes podrá a discreción aplicar o no promociones, p roductos o descuentos los mismos que serán notificados a los clientes por los canales convencionales “mail, sms, etc” o mediante una imagen en la plataforma que determinará al menos lo siguiente: 1. Vigencia de la promoción. 2. Descripción de la promoción. 3. Zona geográfica de cobertura. 4. Condiciones generales y específicas. Las promociones deberán ser correctamente anticipadas con anterioridad a la solicitud del servicio, en caso contrario, su uso no será efectivo para el USUARIO y no podrá disfrutar de los mismos.
El USUARIO podrá cancelar de forma gratuita el traslado en tanto no haya no se haya designado una unidad y posterior a eso no haya aceptado el usuario confirmando su voluntad inequivoca de requerir el servicio. ECUATAXIAPP se reserva el derecho a cancelar un traslado sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instalada por ECUATAXIAPP, el USUARIO tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada. El CONDUCTOR a su vez tendrá la opción de aceptar o negar un traslado, en caso de aceptarlo deberá cumplir cumpliendo las condiciones descritas. Para reclamos de cualquier tipo los usuarios deberán realizar la solicitud mediante el formulario de contacto determinando el problema suscitado y las evidencias que lo demuestren también su correo para contactos y un número de celular; ECUATAXIAPP procesará su solicitud a la brevedad posible y dará contestación o 5 se pondrá en comunicación directa para tratar de mediar y solventar cualquier problema o inquietud. ECUATAXIAPP se reserva el derecho a retirar cualquier servicio de su plataforma; así como de modificar el contenido de sus formularios en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.
ECUATAXIAPP podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, autorizando a permitir aquello al suscribirse a la plataforma. Los USUARIOS podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CONDUCTORES Los USUARIOS Y CONDUCTORES son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la ley vigente nacional o internacional aplicable; así como a los principios de buena fe, moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de acatar las presentes Condiciones. El USUARIO Y CONDUCTOR es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. El USUARIO deberá respetar al conductor ya la integridad de la unidad en todo momento siendo responsable por los daños que pueda ocasionar a la unidad durante su traslado y que fueren derivados de su actuar. El CONDUCTOR deberá respetar a los pasajeros en todo momento, siendo responsable de su unidad, respeto a las leyes vigentes y de su imagen personal. Los USUARIOS y CONDUCTORES se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de sí mismos o de terceros; o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Queda prohibido impedir la utilización normal o disfrute de la Plataforma a otros USUARIOS. ECUATAXIAPP no es responsable de ninguna de las opiniones que puedan surgir por parte de los usuarios de la plataforma o sus redes; motivo por el cual es responsable el emisor de las mismas para cualquier reclamación por parte de los presuntos afectados. Quienes incumplan tales obligaciones podrán ser suspendidos o eliminados de la plataforma y además responderán judicialmente de cualquier perjuicio o daño que ocasionen.
ECUATAXIAPP no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros incumpliendo este contrato. 8 No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma; No infringir los derechos de propiedad intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal. No usar la Plataforma para herir, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios. No acceder a las cuentas de otros Usuarios. No desarrollar, introducir o aplicar ingeniería inversa mediante virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de ECUATAXIAPP o terceras personas.No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el consentimiento escrito de ECUATAXIAPP. Cualquier USUARIO podrá reportar a otro USUARIO cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones. Todos los USUARIOS Y CONDUCTORES pueden informar a ECUATAXIAPP de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto de parte de USUARIOS O CONDUCTORES. ECUATAXIAPP verificará este informe, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a tomar medidas correctivas, retirar y/o suspender a cualquier USUARIO o CONDUCTOR de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones. ECUATAXIAPP se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin n ecesidad de aviso previo o posterior en cualquier medio o plataforma.
En ECUADRIVER, la seguridad y la eficiencia de nuestros servicios son nuestra prioridad. Por esta razón, nuestra aplicación requiere acceso a la ubicación en primer y segundo plano. Esta funcionalidad es esencial para ofrecer una experiencia óptima tanto para conductores como para usuarios de nuestra plataforma.
El acceso a la ubicación en segundo plano nos permite:
Mientras se accede a la ubicación, la aplicación muestra una notificación activa que informa al usuario que su ubicación está siendo utilizada para brindar el servicio.
En ECUADRIVER, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. La información de ubicación recolectada:
Puedes gestionar tus permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo, aunque te recordamos que desactivar este permiso puede afectar el funcionamiento correcto de la aplicación.
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante un"Revisado"Fecha en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, podremos notificarle mediante la publicación de un aviso destacado sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puedeEnvíenos un correo electrónico asoporte@ecuataxiapp.com o Contáctenos por correo postal a:
ECUATAXIAPP
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Calle del Retorno
Cuenca,010102 010102
Ecuador
Basado en las leyes aplicables de su país, puedesTiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho aretirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, por favorComplete y envíe un Solicitud de acceso del interesado a los datos.